El asistente virtual es un agente del Sistema de Apoyo Institucional que le permite al usuario recibir asistencia en al areas de conocimiento, información y tecnología museológica. El aistente facilita comprender lo que es la tecnología museologíco al facilitar un espacio de explicación sobre la misma. De igual forma suministra una amplia selección de respuestas que con más frecuencia se realizan en este espacio. Permite el acceso a una variada selección de documentos nacionales e internacionales referidos a el conocimiento, información y tecnología de los procesos de las instituciones museísticas. Por último, ofrece el contacto virtual con asistencia en línea mediante correo electronico.

Permite acceder a una explicación didáctica sobre los procesos medulares de la institución (exposición, conservación, investigación, educación) así como una definición de los términos mas frecuentes utilizados en el área

Contiene un listado de las preguntas mas frecuentes que se realizan en esta área. Parte de una aproximación a las necesidades sentida de los usuarios y formula respuestas a las mismas.

Contempla un conjunto de documentos generados por especialista, expertos y conocedores de las actividades propias del quehacer museístico. Contiene manuales virtuales, revistas, artículos.

Permite el acceso, via internet, a un asistente en línea para realizar consultas a especialistas en el área.