Haydee Logreira
Egresada como Licenciada en Educación de la Universidad Católica Andrés Bello en 1967. Master en Investigación Educativa e Innovación en la Universidad de Southampton, Inglaterra, en 1979. Participó en la realización del proyecto Museo de los Niños de Caracas, desempeñándose como jefe de la División de Educación y como Coordinadora de la Unidad de Recursos de Apoyo entre 1980 y 1991. Es miembro de la junta directiva del Comité Internacional de Museos, seccional Venezuela, donde desempeña el cargo de Atención a Miembros. Es coautora del programa Explorando en el Museo y del libro para niños ¿Qué es el Petróleo? Ambos para el museo de los Niños.


ANTECEDENTES

En el año 1844, por iniciativa de Juan Manuel Cagigal, Jacinto Gutiérrez y José Rafael Revenga, fue presentado al Congreso un proyecto para la creación del Museo Nacional dedicado a las Ciencias Naturales y a la Historia. Sin embargo, esta proposición fue rechazada.
En 1861 llegó a Venezuela el científico alemán Adolfo Ernst, quien pronto se integró a los círculos científicos venezolanos y fundó seis años más tarde, junto a un grupo de ellos, la Sociedad de Ciencias Físicas y Naturales.

Luego, en 1874, Ernst estableció la cátedra de Historia Natural en al Universidad Central de Venezuela, y para realizar sus prácticas revivió el antiguo proyecto del Museo Nacional, cuya sede, construida por Jesús Muñoz-Tébar al lado del Templo de San Francisco, quedó inaugurada el 28 de octubre de 1875.

En 1935, por iniciativa de Enrique Planchart, se proyectó la construcción de edificios para los Museos de Bellas Artes y Ciencias Naturales, cuyos diseños fueron encomendados al arquitecto Carlos Raúl Villanueva por el General Eleazar López Contreras.

El edificio de Bellas Artes, ahora Galería de Arte Nacional, fue inaugurado en 1938. El de Ciencias Naturales, concluido en 1939, de influencia neo- clásica y acompañado de relieves y esculturas de Francisco Narváez, fue inaugurado el 24 de julio de 1940.

El primer director del Museo de Ciencias en esta nueva etapa fue el arqueólogo Walter Dupuoy, quién permaneció al frente de la institución desde 1940 hasta 1948. Lo sucedió J. M. Cruxent hasta 1962. En esta fecha fue designado el herpetólogo Abdem Ramón Lancini, cuya administración regentó el Museo hasta los primeros días del mes de abril de 1991.

El 20 de diciembre de 1990, el Presidente de la República, Carlos Andrés Pérez creó la Fundación Museo de Ciencias. En abril de 1991 se posesionó la junta Directiva presidida por Domingo Miliani, en el año 1993 asumió la presidencia el Dr. Raúl Nass, y en mayo de 1995 el Ing. Sergio Antillano Armas.

INTRODUCCIÓN

Los museos son lugares cómodos y exentos de presiones en los que se puede aprender sobre el arte, las ciencias, la historia y la cultura al "ritmo" que mejor convenga. A diferencia de las escuelas, en ellos no hay exámenes o pruebas, motivo a que obliguen a prestar atención o a dedicar un esfuerzo especial a un tema dado a menos que se desee hacerlo.

Aunque los museos poseen un potencial educativo más importante de lo que generalmente se cree en lo que respecta al aprendizaje independiente y autodirigido, los escasos conocimientos acerca de las necesidades del público visitante han hecho que se desaproveche ese potencial y en ocasiones las exposiciones desorienten y confundan a la mayoría de los visitantes.

Sin embargo, existen indicios de que las exposiciones para visitantes casuales sin guías pueden ser efectivas desde el punto de vista educativo, pero para ello es necesario conocer los intereses, las ideas preconcebidas y las limitaciones del público y saber de qué manera la diversión el desafío, el misterio y las actividades sociales puedan ser usadas para crear condiciones de aprendizaje en el espacio museístico.

En la actualidad los museos están en plena prosperidad, el número de visitantes aumenta cada vez más. Así pues ellos se han convertido en actores imprescindibles de la escena museística, por lo que atender sus necesidades y requerimientos ha pasado a ser una de las actividades primordiales de los museos.

En estos tres años hemos observado como ha aumentado el número de visitantes al Museo de Ciencias, es por ello y por lo anteriormente expuesto que creemos de suma importancia comenzar a realizar estudios sobre nuestros visitantes y nos hemos planteado investigar los siguientes aspectos:

• PERFILES DE PÚBLICO
• MPACTO EXPOSITIVO
• ESPACIO EXPOSITIVO
• SOPORTES COMUNICATIVOS
• CLAVES EXPOSITIVAS y
• APRENDIZAJE

Como primer paso definiremos el perfil de ese visitante, para luego en otras fases estudiar las reacciones y motivaciones, el nivel de lectura, limitaciones de tiempo, etc., que nos servirán para adoptar decisiones sobre el contenido y presentación de las exposiciones y eventos.

OBJETIVOS

GENERAL:
Definir el perfil del usuario del Museo con miras a mejorar la calidad de los servicios museísticos.

ESPECÍFICOS:
Detallar el perfil del visitante, de acuerdo a la edad, estrato social, nivel de educación, ocupación, etc.

Conocer las diferentes razones por las cuales es visitado el Museo (aprendizaje, recreación, investigación y/o interés científico). La intención del usuario.

Fijar la frecuencia de visitantes al Museo.

Evaluar hábitos de uso y actividades hacia el Museo.

Identificar elementos de agrado y/o desagrado hacia el Museo (exposiciones-guías).

TIPO DE ESTUDIO

El tipo de estudio que se utilizó para esta investigación fue el cuantitativo, ya que contiene los estudios de mercado que permiten obtener datos expresos en unidades definidas que se pueden nombrar y manejar estadísticamente.

METODOLOGÍA

Para la realización del presente estudio cuantitativo, se diseñó una encuesta acorde a los objetivos planteados, a fin de obtener información necesaria para alcanzar nuestras metas del proyecto. Dichas encuestas fueron realizadas dentro del Museo, por los Guías debidamente entrenados.

Una vez obtenidas las respuestas, se procedió al ordenamiento de los datos y su debido procesamiento, para luego poder analizar en base a tablas estadísticas que fueron de gran ayuda para aclarar las interrogantes y de esta manera lograr cumplir con nuestros objetivos.

TIPO DE MUESTRA

Las características del universo en estudio fueron visitantes de ambos sexos a partir de los 10 años de edad.

La muestra fue de 3.000 personas (10 % del promedio de visitantes mensual), tomados en tres épocas diferentes:

• Mes de febrero de 1994: 1.000 personas (500 en días de semana, 500 en fin de semana)
  
• Mes de agosto de 1994: 1.000 personas
  
• Mes de noviembre de 1994: 1.000 personas
  

DISEÑO DE LA ENCUESTA
Para el diseño de la encuesta se tomaron en cuenta los siguientes ítems:

• Edad.
  
• Sexo.
  
• Nivel de instrucción
  
• Ocupación.
  
• Nacionalidad.
  
• Lugar de residencia.
  
• Número de veces que ha visitado el Museo.
  
• Motivación a visitar el Museo.
  
• Última vez que lo ha visitado.
  
• Observación de cambios.
  
• Opinión general sobre las exposiciones que se estaban exhibiendo en esas épocas.
  
• Opinión acerca de los Guías.

RESULTADOS
1.- En cuanto a la edad:

Entre 10 y 19 años	52%
Entre 20 y 29 años	30%
Entre 30 y 39 años	11%
Entre 40 y 49 años	5%
Entre 50 y 59 años	1%
Entre 60 y 69 años	0,5%
Entre 70 y 80 años	0,5%

2.- Edad y sexo:

10 a 19 años	55 % masculino 45 % femenino
20 a 29 años	65 % masculino 35 % femenino
30 a 39 años	65 % masculino 35 % femenino
40 y 49 años	30 % masculino 70 % femenino
50 y 59 años	25 % masculino 75 % femenino
60 y 69 años	50 % masculino 50 % femenino

3.- Nivel de Instrucción:

Educación Superior	20 %
Diversificada	42 %
Técnica	8 %
Básica	29 %

4.- Ocupación:

Estudia	80%
Trabaja	15 %
Hogar	3 %
Desempleado	2 %

5.- Nacionalidad:

Venezolano	93 %
Extranjero	7 %

6.- Reside en el país:

Caracas	85 %
Urbanización	75 %
Barrio	25 %
Interior	15 %

7.-Veces que ha visitado el Museo:

Una vez	27 %
Dos veces	25 %
Más de dos veces	58 %

10.- Ultima vez que visitó el Museo:

10 a 5 años	23%
4 a 1 año	25%
9 a 3 meses	30%
3 meses a 1 semana	22%

11.- Observó cambios:

Si	100%
No	0%

12.- Opinión sobre las guías

Atención al público:
Excelente	60%
Muy Buena	40%
Buena	28%
Deficiente	2%
Información transmitida:
Excelente	60%
Muy Buena	25%
Buena	10%
Deficiente	5%
Presencia:
Excelente	35%
Muy Buena	52%
Buena	10%
Deficiente	5%

ANÁLISIS

Después de haber realizado este primer estudio sobre público, podemos concluir que el perfil del visitante del Museo para el año 1994 fue el siguiente:
Jóvenes estudiantes de ambos sexos; venezolanos; residenciados en Caracas; de nivel socioeconómico medio, cuya motivación para visitar el Museo es mayormente recreativa y de investigación; que lo visita frecuentemente y ha percibido los cambios que se han sucedido en los últimos años.

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